Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
En ViraGT instalamos asistentes de inteligencia artificial en el WhatsApp de clínicas dentales y médicas en Guatemala. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo la cuidamos.
Quiénes somos
ViraGT es una agencia de automatización con inteligencia artificial con sede en Guatemala. Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos a jefferson@viragt.com.
Qué información recopilamos
- Cuando nos contactas por WhatsApp, correo o agendas una llamada: tu nombre, número de teléfono, correo, el nombre de tu clínica y lo que nos cuentes.
- Cuando usas el demo del sitio: los mensajes que escribes se procesan para generar la respuesta del asistente y pueden quedar registrados temporalmente por motivos técnicos. Te pedimos no escribir datos personales ni de salud en el demo.
- Datos de navegación: si usamos herramientas de medición como Google Analytics o el píxel de Meta, estas recopilan información general de tu visita (páginas vistas, dispositivo, clics) mediante cookies.
Para qué la usamos
- Responder tus consultas, agendar llamadas y enviarte propuestas.
- Prestar y mejorar nuestros servicios.
- Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
No vendemos ni alquilamos tu información a nadie.
Datos de pacientes de nuestras clínicas
Cuando una clínica contrata ViraGT, los datos de sus pacientes son de la clínica. Nosotros los procesamos solo por encargo de ella y para prestar el servicio: responder mensajes, agendar citas, enviar recordatorios y generar reportes. El acceso está restringido al equipo de la clínica y al equipo de ViraGT. Al terminar el servicio, entregamos o eliminamos esa información según lo acordado en el contrato.
Con quién la compartimos
Solo con proveedores que necesitamos para operar, y únicamente la información necesaria: Meta (WhatsApp), Anthropic (inteligencia artificial), n8n (automatizaciones), Cal.com (agenda), Google (hojas de cálculo y reportes) y Netlify (alojamiento del sitio). También podríamos compartir información si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
Cuánto tiempo la guardamos
El tiempo necesario para atender tu consulta o mantener la relación comercial, o el que exija la ley. Después la eliminamos o la dejamos de forma anónima.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tu información, corregirla o eliminarla escribiendo a jefferson@viragt.com. Te respondemos en un plazo razonable.
Cambios a esta política
Si hacemos cambios importantes, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.